Veel gestelde vragen

Ik werd opgenomen in het algemeen ziekenhuis. Waarom moet ik vervoer van en naar het ziekenhuis betalen?

Vervoerskosten in het kader van (medische) behandeling zijn inbegrepen gedurende je opname bij Asster. Voor een medisch onderzoek in een algemeen ziekenhuis, betaal je dus geen vervoerskosten.

Als er in het algemeen ziekenhuis echter beslist wordt dat je moet worden opgenomen, word je automatisch ontslagen bij Asster. Dit met terugwerkende kracht; dat wil zeggen dat je ontslag bij Asster ingaat van het moment dat je het Asster ziekenhuis hebt verlaten. Aangezien je bij je vertrek bij Asster dus geen patiënt bij Asster was, worden de vervoerskosten naar het algemeen ziekenhuis aangerekend.

Ook als je na je ziekenhuisopname je behandeling bij Asster verderzet, worden vervoerskosten van het algemeen ziekenhuis naar Asster aangerekend. Je bent pas terug opgenomen bij Asster van zodra je terugkeert op de afdeling.

De tarieven vind je hier.

De dagprijzen op mijn factuur verschillen van dag tot dag. Hoe kan dat?

Ik ben langdurig werkloos, heb ik recht op een vermindering?

Als je langer dan een jaar werkloos bent en nog geen statuut verhoogde tegemoetkoming hebt, heb je mogelijk recht op een gunstiger tarief. Neem contact op met je ziekenfonds om je situatie verder te bekijken.

Wat is de maximumfactuur en heb ik hier recht op?

Om je te beschermen tegen te hoge medische kosten bestaat er de maximumfactuur. Dit is een maximumbedrag voor remgeld dat werd vastgelegd door de overheid. Je ziekenfonds houdt ieder jaar een teller bij van al het remgeld (binnen en buiten Asster) dat je betaalt vanaf 1 januari. Van zodra deze teller het plafondbedrag bereikt, moet je de rest van het jaar geen remgeld meer betalen. Aan het einde van het jaar start de teller opnieuw bij nul, en betaal je dus opnieuw remgeld. Soms merkt het ziekenfonds pas te laat op dat je het plafondbedrag bereikte. In dat geval betaalt het ziekenfonds je het remgeld dat je te veel betaalde terug.

Ik ben in volledige opname en ik ga enkele dagen met verlof. Betaal ik ook voor dagen waarop ik er niet ben?

Tijdens je behandeling kan je, met toestemming van de behandelend psychiater, het ziekenhuis tijdelijk verlaten om naar huis terug te keren. Tijdens je afwezigheidsdagen betaal je enkel je medicatie, die je ook mee krijgt naar huis, en het toezicht honoraria voor de arts. Je arts blijft namelijk verantwoordelijk voor je.

De dag waarop je vertrekt geldt enkel als verlofdag als je voor 14u vertrekt. De dag waarop je terugkeert geldt enkel als verlofdag als je pas na 12u terug bent.

De behandelend psychiater ontvangt een toezichtshonorarium. Ik betaal dit honorarium ook op dagen waarop ik geen gesprek met mijn psychiater had.

Je wordt behandeld door een multidisciplinair team, waar je psychiater deel van uitmaakt. De psychiater houdt toezicht op de behandeling die je krijgt. Hij of zij is de eindverantwoordelijke. Dat houdt in dat hij samen met het team je behandeling bespreekt en opvolgt, labo-uitslagen consulteert en verder opvolgt, enzoverder…  Het toezicht van de arts houdt dus meer in dan de contactmomenten die jullie hebben.

Worden er supplementen op de honoraria van artsen aangerekend als ik op een éénpersoonskamer verblijf?

Neen, bij Asster betaal je geen supplement op honoraria van artsen.

Tot wie kan ik me richten met vragen of klachten bij mijn factuur?

Je kan contact opnemen met het onthaal (011 78 80 11) en vragen naar patiëntenadministratie.

Wanneer ontvang ik mijn factuur?

Je eerste factuur krijg je op het einde van de maand die volgt op de maand waarin je werd opgenomen. Werd je in januari opgenomen, dan ontvang je je eerste factuur eind februari. Vanaf dan zal je maandelijks een factuur ontvangen.

Komt mijn (hospitalisatie)verzekering tussen in de kosten?

Dit is afhankelijk van je verzekeringsmaatschappij en de afgesloten polis. Je neemt best contact op met je verzekering om dit na te vragen. Je kan dit ook bespreken met de maatschappelijk werker.

Wat als ik mijn factuur (nog) niet kan betalen?

Een afbetalingsplan is mogelijk. Je kan dit best bespreken met de maatschappelijk werker van je afdeling.

Wordt er een extra kost aangerekend voor een één- of tweepersoonskamer (in plaats van een meerpersoonskamer)?

Indien je kiest om op een éénpersoonskamer te verblijven wordt er een supplement per dag aangerekend. Voor een éénpersoonskamer met privé douche en toilet betaal je 18.38 euro extra. Voor een éénpersoonskamer met gedeelde douche en toilet betaal je 12.22 euro per dag extra.

Als je op een éénpersoonskamer verblijft omdat je arts dat adviseerde, of omdat er enkel éénpersoonskamers beschikbaar waren, betaal je niets extra.

Voor een tweepersoonskamer betaal je niets extra.  

Op mijn factuur staat dat ik verzekering betaal. Wat is dit?

Iedere opnamedag betaal je een bijdrage (0.05 EUR) aan een ongevallenverzekering. Als je betrokken bent bij een ongeval op de terreinen van Asster (of daarbuiten als je onder begeleiding bent van een Asster medewerker), vergoedt deze verzekering de kosten van de lichamelijke schade. De verzekering vergoedt enkel het remgeld (dit is het gedeelte dat niet terugbetaald wordt door je mutualiteit of ziekenfonds) .

Je kan de verzekeringspolis hier terug vinden.